Certificaciones

RESEÑA DE CERTIFICACIONES

En el año 2011 la ESPH decide dar un paso más en su desarrollo adoptando un proceso de mejora continua, por medio de la aprobación e impulso de la Junta Directiva a un proyecto de implementación de un Sistema de Gestión Integrado Calidad-Ambiente-Salud y Seguridad Ocupacional-Responsabilidad Social; esto con el fin de mejorar el desempeño organizacional en estos ámbitos e implementar estándares de mejores prácticas enfocadas a mejorar la calidad del servicio que presta, reducir los impactos ambientales de las operaciones y prevenir la incidencia de accidentes y enfermedades laborales.

Para ello, en cumplimiento de su Visión y para satisfacer las necesidades de sus clientes, trabajadores y medio ambiente, desarrolla sus actividades bajo la siguiente orientación:

En la ESPH, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y otras partes interesadas, mediante el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y el mejoramiento continuo en nuestros servicios de Energía Eléctrica, Alumbrado Público, Agua Potable, Hidrantes, Alcantarillado Sanitario y Telecomunicaciones. 

Para ello trabajamos por:

  • Lograr la satisfacción de nuestros clientes asegurando el cumplimiento de los requisitos y especificaciones de nuestros servicios.
  • Contribuir al desarrollo sostenible garantizando una conducta socialmente responsable y mejorando permanentemente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión Integrado.
  • Prevenir lesiones y enfermedades de nuestro equipo de trabajo y otras partes interesadas, promoviendo la salud y seguridad ocupacional.
  • Mejorar el desempeño ambiental reduciendo los impactos ambientales generados en todas nuestras actividades, a través del uso racional de los recursos naturales, gestión de los residuos, reducción y compensación de las emisiones de gases de efecto invernadero.

Este compromiso con la mejora continua, motivó a la ESPH a desarrollar un Sistema de Gestión Integrado que responde al cumplimiento de los requisitos de la ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e INTE 35-01-01, bajo un alcance que comprende todos los procesos de la organización y que fue certificado con el fin de hacer público el compromiso con la estandarización y la excelencia. Desde el año 2014, la ESPH cuenta con cuatro certificaciones de reconocimiento internacional y bajo cumplimiento de estrictos estándares y controles que le permiten ser una de las primeras empresas de servicio público comprometidas con la calidad del servicio, la protección ambiental, el cuido de su fuerza laboral y el respeto a sus partes interesadas, tanto en el ámbito social, como ambiental y económico.

Nuestros compromisos se concretan en los siguientes principios:

  • Incrementar la satisfacción del cliente mediante un enfoque a procesos y la adopción de estándares que garantizan el cumplimiento de los requisitos del cliente, así como requisitos legales y reglamentarios.
  • Gestionar actividades de promoción y prevención que permitan mejorar las condiciones de trabajo y de salud de los trabajadores, mediante la identificación del origen de los accidentes de trabajo y las enfermedades laborales, y el control y prevención de los factores de riesgo relacionados.
  • Mejorar el desempeño ambiental mediante la identificación, prevención y control de los impactos ambientales que generan las actividades, procesos y servicios que lleva desarrolla la organización, así como la mitigación de los efectos de los gases de efecto invernadero.
  • Integrar los principios de la responsabilidad social a la organización, mediante la identificación de las expectativas de las partes interesadas y definición de estrategias en los ámbitos económico, social y ambiental que garanticen un desempeño sostenible.

 

 

CERTIFICACIONES CON QUE CUENTA LA ESPH