Políticas

Política del SGI

En la ESPH, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y otras partes interesadas, mediante el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y el mejoramiento continuo en nuestros servicios de Energía Eléctrica, Alumbrado Público, Agua Potable, Hidrantes, Alcantarillado Sanitario y Telecomunicaciones. 

Para ello trabajamos por:

  • Lograr la satisfacción de nuestros clientes asegurando el cumplimiento de los requisitos y especificaciones de nuestros servicios.
  • Contribuir al desarrollo sostenible garantizando una conducta socialmente responsable y mejorando permanentemente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión Integrado.
  • Prevenir lesiones y enfermedades de nuestro equipo de trabajo y otras partes interesadas, promoviendo la salud y seguridad ocupacional.
  • Mejorar el desempeño ambiental reduciendo los impactos ambientales generados en todas nuestras actividades, a través del uso racional de los recursos naturales, gestión de los residuos, reducción y compensación de las emisiones de gases de efecto invernadero.

Alcances

El alcance del Sistema de Gestión Integrado comprende todas las actividades y procesos relacionados con la comercialización y la prestación de los servicios de: distribución de agua potable, mantenimiento de hidrantes, generación y distribución de energía eléctrica, servicio de alumbrado público, servicio de recolección y tratamiento de aguas residuales y servicio de infocomunicaciones.

Al determinar el alcance, la organización considera los requisitos legales y otros requisitos de las partes interesadas identificadas.

Exclusiones: el requisito Diseño y Desarrollo no aplica para la ESPH,  la exclusión del mismo se justifica en el apartado 8.3 del Manual de SGI.

Emplazamientos que se incluyen dentro del alcance del Sistema de Gestión Integrado

  • Subestación Concepción (Concepción de San Rafael de Heredia). 
  • Plantas de tratamiento: Real Santamaría Este, Real Santamaría Oeste (Barreal de Heredia), Los Lagos, La Aurora, Laguna Las Flores
  • Captaciones: Flores 1, Flores 2, , Río Segundo, Concepción Oeste (Tibasito), Breña de Mora, , Mata de Maíz, Mata de Caña, Parasito, Yurro Hondo, Tranqueras, Rio Lajas, Albinos, Carbonera.
  • Nacientes: Sacramento, Iris Hernández, Arrieta, Anexa, Boto Steinvorth, Carlos Steinvorth, 29, 29 A, Chorreras, Mata de Plátano, El Gallito.
  • Tanques Breña Mora, Chilillal, Santa Cecilia, Victoria, Tirol, Río Segundo, Highland Ranch, Residencial El Castillo, Ciénega Norte, Ciénega Sur, Tierra Blanca, Chamaco Vitrificado, Chamaco Viejo, Brasilias, Chaverri, Altos de Getsemaní, Célimo Sánchez, Otoniel, María Martha (fuera de uso reciente), Levan, Santa Lucía, Tanque 90, Cilíndrico 90, Antiesquivo, Malinches Cilíndrico, Malinches Cuadrado, Carbonal, Cementerio, La Joya 1, La Joya 2, San Vicente, Trébol, San Isidro, Chorreras, Marin Cañas, Albino, Sacramento.
  • Pozos: , La Granada, Claretiano, San Vicente, Malinches, , Esperanza 1 y 2, Santiago, Boruca, Real Santamaría, , Santa Cruz 1, Santa Cruz 2,  Matasanos, Santa Lucía, Malinche Real, Aurora 2, Aurora 3, La Joya 1, La Joya 2, La Joya 3, Miraflores, Los Altos, Burial, Trébol, Levan, Montealegre, Highland Ranch, Pri II, Pri I.
  • Oficinas de Energía Eléctrica (Costado Oeste Plaza de Deportes San Jorge).
  • Edificio de Redes Eléctricas (200m Norte de la esquina Noreste Palacio de los Deportes).
  • Edificio La Joya (Carretera a San Rafael de Heredia, de Cibeles 150m Oeste).
  • Edificio Comercial (200m Sur Banco de Costa Rica, Heredia).
  • Edificio de Calidad (150m Sur Banco de Costa Rica, Heredia).
  • Subestación Sur: UEN Agua Residual-UEN TIC - Servicios Institucionales (200m Sur Banco de Costa Rica, Heredia).
  • Edificio Tesorería (125m Sur Banco de Costa Rica, Heredia).
  • Edificio Administrativo (Heredia Centro, 200m Norte del Hospital San Vicente de Paul).
  • Edificio Los Altos (San Rafael de Heredia, del “Residencial Angarillas” 150m Oeste).
  • Edificio Agua Potable (Heredia Centro, 200m Norte y 100m Este del Hospital San Vicente de Paul).
  • Edificio de Almacén y Adquisiciones (San Rafael de Heredia, del “Residencial Angarillas” 200m Oeste).
  • Predio Patio Switch, El Trebol.
  • Laboratorio de Hidrómetros (Getsemaní, San Rafael de Heredia, contiguo al Tanque 90).
  • Laboratorio de Medidores Eléctricos  (Costado Oeste Plaza de Deportes San Jorge).
  • Oficinas Regionales: San Rafael (Edificio Los Altos) y San Isidro de Heredia (Municipalidad de San Isidro de Heredia).
  • Plantas de Generación de Energía Eléctrica Jorge Manuel Dengo (Carrillos de Poás), Planta Tacares (Tacares de Grecia)  y Los Negros (Aguas Claras de Upala).