Certificaciones

Reseña de Certificaciones

En el año 2011 la ESPH decide dar un paso más en su desarrollo adoptando un proceso de mejora continua, por medio de la aprobación e impulso de la Junta Directiva a un proyecto de implementación de un Sistema de Gestión Integrado Calidad-Ambiente-Salud y Seguridad Ocupacional-Responsabilidad Social; esto con el fin de mejorar el desempeño organizacional en estos ámbitos e implementar estándares de mejores prácticas enfocadas a mejorar la calidad del servicio que presta, reducir los impactos ambientales de las operaciones y prevenir la incidencia de accidentes y enfermedades laborales.

Para ello, en cumplimiento de su Visión y para satisfacer las necesidades de sus clientes, trabajadores y medio ambiente, desarrolla sus actividades bajo la siguiente orientación:

En la ESPH, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y otras partes interesadas, mediante el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y el mejoramiento continuo en nuestros servicios de Energía Eléctrica, Alumbrado Público, Agua Potable, Hidrantes, Alcantarillado Sanitario y Telecomunicaciones.

Para ello trabajamos por:

-Lograr la satisfacción de nuestros clientes asegurando el cumplimiento de los requisitos y especificaciones de nuestros servicios.
-Contribuir al desarrollo sostenible garantizando una conducta socialmente responsable y mejorando permanentemente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión Integrado.
-Prevenir lesiones y enfermedades de nuestro equipo de trabajo y otras partes interesadas, promoviendo la salud y seguridad ocupacional.
-Mejorar el desempeño ambiental reduciendo los impactos ambientales generados en todas nuestras actividades, a través del uso racional de los recursos naturales, gestión de los residuos, reducción y compensación de las emisiones de gases de efecto invernadero.

Este compromiso con la mejora continua, motivó a la ESPH a desarrollar un Sistema de Gestión Integrado que responde al cumplimiento de los requisitos de la ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2009, INTE G35, Certificado de reconocimiento al desempeño ambiental en la implementación del Programa de Gestión Ambiental Institucional (PGAI) otorgado por el MINAE, Sello del Programa País Carbono Neutralidad en la categoría Carbono Reducción otorgado por el MINAE, Acreditación del Laboratorio de calibración del Negocio de Agua Potable conforme los requisitos de la norma ISO /IEC 17025 otorgada por el ECA; bajo un alcance que comprende todos los procesos de la organización y que fue certificado con el fin de hacer público el compromiso con la estandarización y la excelencia. Desde el año 2014, la ESPH cuenta con siete certificaciones de reconocimiento internacional y bajo cumplimiento de estrictos estándares y controles que le permiten ser una de las primeras empresas de servicio público comprometidas con la calidad del servicio, la protección ambiental, el cuido de su fuerza laboral y el respeto a sus partes interesadas, tanto en el ámbito social, como ambiental y económico.

Nuestros compromisos se concretan en los siguientes principios:

-Incrementar la satisfacción del cliente mediante un enfoque a procesos y la adopción de estándares que garantizan el cumplimiento de los requisitos del cliente, así como requisitos legales y reglamentarios.
-Gestionar actividades de promoción y prevención que permitan mejorar las condiciones de trabajo y de salud de los trabajadores, mediante la identificación del origen de los accidentes de trabajo y las enfermedades laborales, y el control y prevención de los factores de riesgo relacionados.
-Mejorar el desempeño ambiental mediante la identificación, prevención y control de los impactos ambientales que generan las actividades, procesos y servicios que lleva desarrolla la organización, así como la mitigación de los efectos de los gases de efecto invernadero.
-Integrar los principios de la responsabilidad social a la organización, mediante la identificación de las expectativas de las partes interesadas y definición de estrategias en los ámbitos económico, social y ambiental que garanticen un desempeño sostenible.

Certificaciones con las que cuenta la ESPH

  • ISO 9001:2015
  • INTE G35:2012
  • ISO 14001:2015
  • ISO 45001:2018